Дружелюбная атмосфера в коллективе необходима для эффективной работы — сейчас это распространённое убеждение. Но достойны ли ваши подчинённые хорошего отношения? Исследования показывают, что большинство из них врут, воруют и раскрывают корпоративные тайны. Кроме того, минимум четверть рабочего дня они тратят на посторонние дела. Мы рассказываем, почему ваши работники не так хороши, как кажутся.

1. 20% сотрудников крупных компаний готовы продать рабочие пароли за $100

Каждый пятый сотрудник крупных компаний (от 1000 до 10 000 человек) готов продать пароли от рабочих программ менее чем за $100, выяснили исследователи софтверной компании SailPoint. Самая критическая ситуация сложилась в США: нарушить корпоративную этику за минимальное вознаграждение готовы 27% сотрудников. Лучше обстоят дела в Австралии и Нидерландах — там показатель ненадёжных сотрудников составляет лишь 12%. Меньше всего за рабочие пароли просят во Франции: доступ к чужому софту можно получить всего за $55. По России данных нет.

2. 47% потерь российских ритейлеров приходится на кражи сотрудников

В январе сотрудник сети Burger King в США уволился со скандалом: он украл все пакеты с замороженными куриными наггетсами. Фотографию своего прощального сюрприза он выложил в Twitter и получил поддержку пользователей.

Работники ресторанов и магазинов воруют не только в США, но и в России. С сентября 2014 по сентябрь 2015 года российские магазины потеряли почти $3 млрд из-за краж, совершённых собственными сотрудниками. Это всего на 13% меньше, чем потери от краж, совершённых посетителями. Среди самых часто похищаемых товаров оказались электроинструменты, мобильные устройства и аксессуары, а также алкоголь.

3. 50% сотрудников уносят с собой базы клиентов при увольнении

Половина уволившихся сотрудников забирает с собой на новое место работы служебные материалы, базы данных и конфиденциальную информацию, говорится в исследовании HeadHunter. 30% опрошенных уносило с собой собственные наработки, 19% — методики и разработки команды, 11% — базы клиентов и контакты партнёров, 6% — результат работы своих коллег, а 3% — конфиденциальные сведения компании. При этом только 30% сотрудников предупредили своё руководство, что собираются перед уходом прихватить с собой «сувенир». Большинство участников исследования идёт на мошенничество, чтобы получить преимущество на новой работе, а 9% опрошенных ещё корыстнее — рассчитывают продать секретную информацию конкурентам.

4. 300 млрд рублей теряет экономика России из-за общения работников в соцсетях

Из-за активности россиян в социальных сетях в рабочее время экономика страны теряет от 281 млрд до 311 млрд рублей в год, подсчитала аудиторско-консалтинговая компания ФБК в 2012 году. Ежегодные потери экономики США от социальных сетей в ФБК оценили в $650 млрд. Учитывая бурный рост соцсетей последние несколько лет, сейчас этот показатель намного выше. Если тогда ФБК сообщала о 53 потерянных часов в год, то свежие данные СomScore говорят о том, что россияне проводят в соцсетях 156 часов в год. На плечи работодателя ложится всё больше неэффективно потраченного времени.

5. Только 38% рабочего времени офисный сотрудник тратит на работу

Сотрудники отвлекаются не только на соцсети. 50% из них тратят рабочее время на телефонные звонки, 42% — на обсуждение офисных слухов, 27% — на перекуры, а 40% не стесняются просматривать вакансии в интернете. Помимо новой работы россияне прямо из офиса ищут авиабилеты, одежду и другие товары — пик онлайн-покупок приходится на рабочее время — 14 и 18 часов. В результате только 38% рабочего времени офисный сотрудник тратит непосредственно на работу.

6. 29% сотрудников регулярно врут на работе

По данным исследования HeadHunter, каждый второй опрошенный сотрудник хотя бы раз лгал на работе по тому или иному поводу. При этом 4% делают это постоянно, а 29% — более или менее регулярно. 64% лгунов даже не жалеют о содеянном, а 68% уверены, что их ложь так и не была раскрыта. Чаще всего лгут руководству — такие обманы составляют 53% ложных заявлений. В 43% случаев работники врут клиентам. Каждый второй опрошенный оправдывает своё поведение желанием прикрыть коллегу. Другими частыми причинами обмана становятся отсутствие на работе, заведомо ложные сроки реализации проекта и необходимость объяснения причин невыполнения своих обязанностей.

7. Более 30% сотрудников подвергаются агрессии со стороны коллег

35% участников австралийского исследования признались, что получали словесное оскорбление хотя бы от одного коллеги, а 31% опрошенных — хотя бы от одного вышестоящего сотрудника. Эти и другие данные профессор Стэнфордского университета Роберт Саттон приводит в своей книге «Не работайте с мудаками», пытаясь доказать, что в офисе нас окружают не самые приятные люди.

Американские учёные в 2002 году опросили 5000 работников министерства по делам ветеранов и выяснили, что около 36% из них испытывают «постоянную враждебность» со стороны коллег и руководителей — как минимум один агрессивный выпад в их сторону происходит за неделю на протяжении года. Почти 20% сотрудников из выборки признались, что подвергались «умеренным» и «весьма» агрессивным и оскорбительным формам поведения, в том числе окрикам, истерикам и грубым замечаниям, неприязненным взглядам, бойкотам, сплетням и относительно редко «толчкам, укусам, пинкам и прочим нападениям сексуального и несексуального характера».

8. Сотрудники регулярно используют ресурсы компании для личного обогащения

90% компаний сталкиваются с тем, что сотрудники используют ресурсы компании для личного обогащения, выяснил сервис мониторинга работы подчинённых «Стахановец». В частности, 20% менеджеров используют ресурсы компании для развития своего бизнеса. Из более мелких грехов — использование принтера в офисе. В личных целях корпоративный принтер используют 90% работников: 30% всех распечатанных на офисном принтере документов не имеют отношения к работе.