1. Молчите. Сразу две выгоды. Во-первых, вы не скажете ничего глупого. Во-вторых, будет скучно, и вы, сами собой, начнете искренее вслушиваться в то, что говорит ваш собеседник.
2. Попросите разъяснить, если вам что-то непонятно.
3. Скажите: «Нам надо посоветоваться». Если вам действительно надо посоветоваться.
4. Спросите: «Давайте еще раз убедимся, что мы все понимаем, с какой целью мы все это делаем, и как то,
что вы говорите, помогает нам приблизиться к этой цели».
5. Закройте ноутбук и смотрите на собеседника.
6. Когда собеседник говорит то, с чем вы несогласны, думайте не о том, что вы несогласны, а о том, почему он говорит именно это.
7. Всегда добавляйте к своей речи слова: «Мне кажется», «Я считаю, что…» или «По моему мнению…».
